项目沟通管理技巧
发布日期：2014-12-19浏览：3412
（一）聆听中的主要问题
1.被动地听
2.注意力分散
3.偏见和固执
4.过早下结论
（二)聆听中的技巧
1.使用目光接触和对视
2.展现赞许性的表示
3.避免分心的举动或手势
4.适时合理地提问
5.正确有效地复述
6.避免随便打断对方
7.尽量做到多听少说
8.使听者与说者的角色顺利转换
(三)表述中的问题
1.逻辑不清
2.编码错误
3.缺乏互动
4.语言不生动
(四)表述中的技巧
L预先准备思路和提纲
2.及时调整和修订编码
3.及时合理地征询意见
4.避免过度表现自己
5.尽量言简意赅
1.被动地听
2.注意力分散
3.偏见和固执
4.过早下结论
（二)聆听中的技巧
1.使用目光接触和对视
2.展现赞许性的表示
3.避免分心的举动或手势
4.适时合理地提问
5.正确有效地复述
6.避免随便打断对方
7.尽量做到多听少说
8.使听者与说者的角色顺利转换
(三)表述中的问题
1.逻辑不清
2.编码错误
3.缺乏互动
4.语言不生动
(四)表述中的技巧
L预先准备思路和提纲
2.及时调整和修订编码
3.及时合理地征询意见
4.避免过度表现自己
5.尽量言简意赅
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