1．企业经营管理改善项目类型


管理体系与管理对象


项目管理与职能管理


经营指标改善项目（企业级项目）


过程控制改善项目（部门级项目）


2．问题分析与解决方案的选择


问题分析与DMAIC方法


统计技术与分析工具


创新思维与方案设计


立项分析与项目建议书


课堂演练:本公司典型改善问题分析与解决方案


3. 改善项目工作分解与时间控制


范围定义与工作分解


日程计划与关键路径


关键路径计划技术（CPM）与关键链计划技术(CCM)


进度跟踪与趋势预测


课堂演练:本企业典型项目的工作分解与日程计划


4．改善项目资源配置与费用估算


资源配置与计划落实


人力资源配置与物资资源配置


概念估算与细节估算


资源控制与费用控制


课堂演练:本企业改善项目的资源配置


5. 改善项目质量控制


广义质量与狭义质量


阶段交付物与质量计划


交付物要求与检验标准


改善结果与标准化


研讨题目:本公司典型项目交付物与阶段检查点


6. 改善项目组织设计与组合团队效率


职能组织与项目团队


团队设计与一仆二主问题


个性分析与组织应用


行为模式与团队沟通


7. 改善项目风险控制


风险=可能性X影响程度


过程改善项目的典型风险


风险列表与等级矩阵


风险应对4种策略运用


课堂演练:本公司典型项目的风险列表